Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичное предложение туроператора ЧТУП «Горизонты путешествий» (Республика Беларусь, г. Минск, УНП 192446290) заключить договор на организацию поездки на условиях, изложенных ниже.

Оферта распространяется на все туры, размещённые на сайте gorput.by. Акцептом оферты считается отправка заявки с сайта и дальнейшее подтверждение поездки с внесением предоплаты.

Описания, фотографии, цены и даты на сайте носят информационный характер. Окончательный состав программы, даты, стоимость и наличие мест подтверждает менеджер.

2. Как оформить бронь

1. 1.Вы оставляете заявку на сайте, звоните или пишете в WhatsApp.
2. 2.Менеджер связывается с вами, уточняет программу, дату, состав группы и итоговую стоимость.
3. 3.Вы подтверждаете бронь и вносите предоплату в размере и в срок, которые назвал менеджер.
4. 4.Место в группе закрепляется за вами. Все условия по вашей поездке фиксируются в счёте и договоре.

Мы стараемся отвечать в рабочее время, обычно в течение дня. Если дата уже занята, предложим ближайшую свободную.

3. Оплата

Размер предоплаты, остаток суммы и сроки оплаты зависят от направления и подтверждаются при бронировании. Оплата вносится способом, согласованным с менеджером; на всю сумму выдаются документы.

Если стоимость указана в белорусских рублях, российских рублях или долларах, порядок расчёта и пересчёта на дату оплаты подтверждает менеджер.

4. Если поездка отменяется

Отмена по вашей инициативе. Сообщите нам как можно раньше — по телефону, в WhatsApp или письмом. Чем раньше вы предупредите, тем большая часть средств возвращается: часть расходов (билеты, бронь гостиницы, автобус, входные билеты) мы к этому моменту уже несём. Конкретные суммы и сроки возврата указаны в договоре и подтверждении брони.

Возврат. Возвращаем средства тем же способом, которым была внесена предоплата, в срок, указанный в договоре.

Отмена по нашей инициативе. Если поездка не состоится по нашим причинам — не собралась группа, отменился рейс, помешали погодные условия или ограничения — вы получаете полный возврат внесённых средств либо, по вашему желанию, перевод на другую дату или другой тур.

5. Права и обязанности

Мы обязуемся:

• организовать поездку в объёме подтверждённой программы;
• предупредить вас об изменениях, если они произойдут;
• быть на связи до поездки и во время неё.

Вы обязуетесь:

• указать точные данные для связи и верное число человек в группе;
• прийти к месту сбора вовремя — автобус ждёт группу, а не наоборот;
• соблюдать правила перевозки и поведение в группе, бережно относиться к имуществу;
• сообщить заранее об ограничениях по здоровью, если они важны в поездке.

Вы вправе отказаться от поездки в любой момент на условиях раздела 4 и получить информацию о составе программы до оплаты.

6. Документы и поездка

Для поездок в Россию гражданам Беларуси виза не нужна. Список документов на группу, в том числе для школьных поездок, уточняем при бронировании: требования зависят от направления.

Время в пути и в программе указано ориентировочно. Оно может меняться из-за погоды, дорожной обстановки и работы пунктов пропуска — мы сообщим, если это повлияет на программу.

7. Ответственность

Мы отвечаем за услуги, включённые в подтверждённую программу. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

Мы не отвечаем за задержки на границе, погодные условия, решения государственных органов и другие обстоятельства вне нашего контроля, но в таких случаях делаем всё, чтобы сохранить программу или предложить разумную замену.

8. Данные и обращения

Данные из заявок мы обрабатываем только для связи по поездке — подробно на странице обработки персональных данных. О файлах cookie — на странице «Файлы cookie».

Вопросы и претензии принимаем по телефону +375 33 661-51-43 и на почту gorput_minsk@mail.ru. Рассматриваем обращения в срок, установленный законодательством Республики Беларусь.

9. Изменения оферты

Мы можем обновлять этот документ — актуальная версия всегда на этой странице. К уже подтверждённым броням применяются условия, которые действовали на момент бронирования.

Обновлено 4 ноября 2026 года.

10. Реквизиты