Логотип «Горизонты путешествий» Горизонты путешествий УНП 192446290

Вопросы и ответы

О чём спрашивают перед поездкой

Собрали то, что чаще всего спрашивают в WhatsApp и по телефону. Если вашего вопроса здесь нет — напишите, ответим лично.

Как забронировать место в туре?
Выберите тур и оставьте заявку на его странице — достаточно имени и телефона. Можно и без формы: напишите в WhatsApp или позвоните +375 33 661-51-43. Мы свяжемся, подтвердим свободные места и расскажем, как внести оплату. Заявка на сайте — это ещё не бронь: место закрепляется после подтверждения.
Сколько стоит поездка и что входит в цену?
Цена указана на странице каждого тура — за человека. Что именно входит в конкретную поездку (проезд, экскурсии, входные билеты, проживание, питание), написано в программе этого тура. Если какого-то пункта не нашли — спросите в WhatsApp, ответим точно по вашему туру.
Откуда и во сколько выезжает автобус?
Выезд из Минска, а также из Борисова, Гродно и Витебска — зависит от тура. Города выезда указаны на странице тура. Точное место сбора и время сообщаем при подтверждении брони: они зависят от маршрута и количества точек сбора.
Как узнать, есть ли свободные места?
На странице тура указано, сколько мест осталось на каждую дату. Если сомневаетесь — напишите в WhatsApp: подтвердим актуальное число мест на нужный выезд.
Можно ли поехать одному?
Да. Заявку можно оставить на одного человека — место в автобусе закрепляется за вами. В комментарии к заявке можно указать пожелания: например, сидеть впереди или рядом с кем-то.
Что взять с собой в поездку?
Документы, удобную обувь и одежду по погоде, воду и небольшой перекус в дорогу, зарядку для телефона. Для поездок в Россию нужен паспорт — проверьте заранее, что он не просрочен. Точный список для конкретного тура пришлём при подтверждении.
Можно ли вернуть деньги, если планы изменились?
Условия возврата и переноса описаны в договоре-оферте. Если планы поменялись — напишите или позвоните как можно раньше: чем больше времени до выезда, тем больше вариантов.
Что вы делаете с моим телефоном?
Телефон нужен, чтобы связаться с вами по заявке. Данные не передаём третьим лицам и не используем для рассылок без вашего согласия. Подробно — в разделе «Обработка данных».
Не нашли подходящую дату — что делать?
Пройдите подбор тура — покажем, что есть в продаже сейчас. Если нужной даты нет, напишите в WhatsApp: скажем, когда появится, или предложим другой тур.

Остался вопрос?

Напишите или позвоните — ответим лично, без ботов и автоответчиков.